Forfait d'assistance en ligne, service réservé à notre clientelle.
Vous avez crée votre compte sur hikconnect, enregistré votre camera, posé le matériel, installé et raccordé les câbles de liaisons, et cela ne fonctionne pas ?
Ce forfait est donc pour vous.
Avant toute intervention, merci de
1) télécharger et d'installer le logiciel
2) Munissez vous du mot de passe d'accès a votre box, (par exemple chez Orange par défaut c'est les 8 premiers caractères de votre clé Wifi)
3) installez sur votre ordinateur le logiciel Advanced Scan IP que vous trouverez sur ce lien